Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio y no vendemos información personal a anunciantes. Esta Política forma parte de nuestros Términos de servicio.
1. Responsable y contacto
El responsable de Control Ruta es Brandon Andrés Torres Bello. Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, escribe a brandontorres.dev@gmail.com.
2. Datos que tratamos
- Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario y metadatos de aceptación legal.
- Operación: viajes, rutas, fechas, clientes, facturas, ingresos, gastos, notas y estados de cobranza.
- Flota: nombres de vehículos, patentes de tracto y rampla, kilometraje, documentos y mantenciones.
- Recordatorios: correos de destino, fechas de cobro y vencimientos configurados por el usuario.
- Suscripción: correo del comprador, identificadores de cliente y suscripción, estado y período contratado.
- Datos técnicos: registros de seguridad, dirección IP, navegador, dispositivo y eventos necesarios para operar y proteger el servicio.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas; Paddle procesa la información de pago.
3. Finalidades
Utilizamos la información para:
- Crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y controlar el acceso según la suscripción.
- Guardar registros, realizar cálculos, generar reportes y enviar recordatorios solicitados.
- Gestionar pagos, renovaciones, cancelaciones, soporte y comunicaciones operativas.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y fallas técnicas.
- Cumplir obligaciones legales y resolver controversias.
- Mejorar el servicio mediante información técnica agregada o anonimizada.
4. Bases para el tratamiento
Tratamos datos cuando es necesario para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operación, o cuando has entregado consentimiento. Puedes retirar un consentimiento hacia el futuro, sin afectar tratamientos anteriores ni aquellos que tengan otra base jurídica.
5. Proveedores y destinatarios
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que apoyan la operación:
- Supabase: autenticación, base de datos y funciones del servidor.
- Cloudflare: alojamiento web, entrega de contenido, DNS y seguridad.
- Resend: envío de recordatorios y correos operativos.
- Paddle: checkout, facturación, impuestos, fraude y administración de suscripciones como comerciante registrado.
También podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal o a asesores bajo deberes de confidencialidad. No vendemos bases de datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores operan infraestructura fuera de Chile. Al usar el servicio, los datos pueden tratarse en otros países bajo las medidas contractuales, técnicas y organizativas aplicables. Seleccionamos proveedores con estándares reconocidos y limitamos la información a lo necesario para cada función.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar soporte, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los registros de pago y tributarios pueden conservarse por los plazos exigidos al comerciante registrado. Las copias de respaldo se eliminan de acuerdo con los ciclos técnicos de cada proveedor.
8. Seguridad
Aplicamos conexión cifrada, autenticación, aislamiento de datos por usuario, políticas de acceso en base de datos, secretos del servidor y verificación criptográfica de eventos de pago. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; notificaremos incidentes cuando la ley lo exija y adoptaremos medidas para reducir sus efectos.
9. Datos ingresados por el usuario
El usuario es responsable de la legalidad y exactitud de los datos de terceros que incorpora. Debe limitar el registro a información necesaria para su operación, informar a las personas correspondientes y atender sus derechos cuando actúe como responsable de esos datos. Control Ruta opera como proveedor tecnológico respecto de ese contenido.
10. Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre tus datos, su acceso, corrección, eliminación o bloqueo, y oponerte a determinados usos cuando corresponda. También atenderemos los derechos adicionales que entren en vigor bajo la legislación chilena, incluidos portabilidad y oposición. Para ejercerlos, escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica claramente tu solicitud. Podremos verificar tu identidad antes de responder.
11. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos almacenamiento esencial del navegador para mantener la sesión, recordar aceptación legal y permitir el funcionamiento del checkout. No utilizamos cookies publicitarias ni vendemos perfiles de navegación. Los proveedores de infraestructura pueden generar registros técnicos de seguridad y funcionamiento.
12. Correos y recordatorios
Enviamos mensajes necesarios para autenticación, cobros, seguridad y recordatorios configurados. Los correos operativos no siempre pueden desactivarse mientras la función o la cuenta estén activas. No enviaremos marketing sin la autorización correspondiente.
13. Menores de edad
El servicio está destinado a personas adultas y empresas. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que fueron ingresados sin autorización, podremos eliminarlos.
14. Legislación y actualizaciones
Esta Política se interpreta conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones. Podemos actualizarla por cambios legales, técnicos o funcionales. Si una modificación afecta sustancialmente el tratamiento, informaremos antes de que produzca efectos.